平成23年度の利用者意識調査報告書が完成いたしました。

 

こちらの報告書は、PDFファイルでの配信となっております。

ダウンロードはこちらよりお願いします。

※ＬＤ－ＰＯＰ同様、ダウンロードにはパスワードがかかっております。

また本年度はＷＥＢアンケートへの回答者数が2,628と例年に比べ非常に多いため、ページの都合上、 報告書に掲載出来なかった意見を掲載しています。 お客様からクリーニング業者に寄せられた本音の意見として、サービス内容の見直し等の参考にご活用ください。 ※重複した意見はまとめ、右側に同様の意見が寄せられた件数を表示しています。

※各設問項目に対し、回答者が記入した意見をそのまま掲載しております。複数の項目にまたがる内容や、カテゴリー違いのものも含まれますのでご了承ください。

※PDFファイルをご覧いただくにはプラグイン Adobe Reader（アドビ リーダー）が必要です。